OKIMOTO

2022 28 Jan

よくあるお問い合わせ

こんにちは デニム研究所オンラインショップです。
本日のブログはオンラインショップにいただくご質問の中から「よくあるお問い合わせ」をまとめてご案内いたします。
ご参考になさってください。

──────────────────────────────────

Q:ジーンズは洗うと縮みますか?

A:弊社のジーンズはワンウォッシュ済の状態で販売しておりますので大きな縮みはありません。
(穿き伸びした生地がお洗濯で新品時程度の寸法まで戻る意味での縮みはあります)

なお、乾燥機の使用と直射日光ガンガンで干した場合は不測の縮みが起こる可能性がありますのでご注意ください。

──────────────────────────────────

Q:裾上げはチェーンステッチ仕上げですか?

A:ジーンズの裾上げはユニオンスペシャルによるチェーンステッチ仕上げです。
チノやカーゴパンツなどはシングルステッチ(本縫い)で施工します。
また、デニム素材であっても純正がシングルステッチの場合は純正仕様に合わせます。

──────────────────────────────────

Q:届いた商品のサイズが合わない場合、返品や交換はできますか?

A:到着後7日以内に弊社へのご連絡・裾上げを行っていないこと・オーダー製品でないこと等のいくつかの条件はございますが、返品・交換はご対応いたします。
詳細は下記のページをご参照ください。

HELPページ ≪返品・交換について≫

──────────────────────────────────

Q:体型が変わり、ジーンズが穿けなくなりました。ウエストを大きくしたり小さくしたりできますか?

A:恐れ入りますが弊社ではウエストサイズの変更・シルエットの変更など、仕様やデザインを変える処置は承っておりません。

──────────────────────────────────

Q:オンラインショップで在庫切れと表示しているサイズはもう買えませんか?

A:ご希望のアイテム・サイズが実店舗に在庫としてあればご購入いただけます。
まずはオンラインショップまでお気軽にお問い合わせください。

──────────────────────────────────

Q:他店で購入した桃太郎ジーンズにオーダーペイントは可能ですか?

A:取扱店などでご購入されたジーンズへのペイント施工も承っております。
その場合はペイントのみをオンラインショップよりご注文いただき、併せてジーンズを弊社までお送りください。
なお、ペイント対象外のアイテムもございますので、ご注意ください。
ご不明な点がございましたらオンラインショップまでお気軽にお問い合わせください。

──────────────────────────────────

Q:ジャパンブルージーンズやネガティブデニム等へのオーダーペイントは可能ですか?

A:恐れ入りますがオーダーペイントは桃太郎ジーンズの対象アイテムのみとなります。

──────────────────────────────────


その他、ご不明な点などございましたらお気軽にお問い合わせください。

【お問い合わせページ】